Polityka sprzedaży i zwrotów

Warunki sprzedaży

1. Warunki dla klientów:
   Zakupów mogą dokonywać wyłącznie zarejestrowane podmioty prowadzące działalność gospodarczą, posiadające ważny numer NIP. Zamówienia od osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej nie będą realizowane.
2. Proces zamówienia:
   Zamówienia można składać za pośrednictwem naszej platformy e-commerce lub e-mailem. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma potwierdzenie zawierające szczegóły zamówienia oraz dostępne formy płatności. Klient może dokonać płatności poprzez Stripe (kartą kredytową) lub poprosić o fakturę proforma. W przypadku wyboru proformy, zamówienie będzie realizowane po zaksięgowaniu płatności przelewem bankowym.
3. Ceny:
   Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT), z wyszczególnieniem kwoty podatku VAT na fakturze. Faktura zostanie wysłana na podany adres e-mail po zrealizowaniu zamówienia.
4. Płatności:
   Klient może wybrać jedną z dwóch dostępnych form płatności:

• Stripe (płatność kartą kredytową),
• Proforma – faktura proforma, po której wystawieniu zamówienie będzie oczekiwało na płatność przelewem bankowym. Realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu płatności.

5. Dostawa:
   Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Koszty dostawy są wyszczególnione w zamówieniu i zależą od wybranego sposobu dostawy. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
6. Przeniesienie własności:
   Własność towaru przechodzi na kupującego w momencie dokonania pełnej płatności za zamówienie.
7. Gwarancja:
   Towary objęte są gwarancją producenta, zgodnie z warunkami podanymi w dokumentacji dostarczonej wraz z produktem.
8. Ograniczenie odpowiedzialności:
   Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, takich jak problemy logistyczne lub inne okoliczności niezależne od nas.

Warunki zwrotów

1. Prawo do zwrotu:
   Towary zakupione w ramach umowy B2B nie podlegają standardowemu prawu odstąpienia od umowy, które przysługuje konsumentom. Mimo to, umożliwiamy zwrot towaru w ciągu 14 dni od daty dostawy w przypadku stwierdzenia wad ukrytych lub niezgodności z umową.
2. Procedura zwrotu:
   Aby dokonać zwrotu, klient musi skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania zgody na zwrot. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Zwrot kosztów zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
3. Koszty zwrotu:
   Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że powód zwrotu wynika z naszej winy (np. dostarczenie uszkodzonego lub niewłaściwego towaru).
4. Odpowiedzialność za stan towaru:
   Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym. W przypadku uszkodzeń powstałych z winy kupującego, zwrot nie zostanie przyjęty.
5. Reklamacje:
   W przypadku stwierdzenia wad towaru, klient ma prawo do złożenia reklamacji, którą należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Dodatkowe zastrzeżenia

1. Korekta błędów
   Firma zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistych błędów w cenach, dostępności lub opisie produktów. W takich sytuacjach klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualne wpłaty zostaną w pełni zwrócone.

2. Zmiany w regulaminie
   Wszelkie zmiany w warunkach sprzedaży będą ogłaszane na stronie internetowej i obowiązują od momentu ich publikacji.